Verzenden

Het verzenden van bestellingen binnen Nederland en België is gratis voor bestellingen vanaf € 50,- (anders slechts € 4,95 verzendkosten). Voor 20:00 uur besteld is zelfde dag verzonden.

Retourneren Nederlands klanten (LET OP: Voeg ten alle tijden je pakbon toe)

BELANGRIJK

Retouren dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Binnen 28 dagen na de verzenddatum;
• Voeg ten alle tijden de pakbon toe;
• De kleding is ongedragen en onbeschadigd;
• De kleding wordt met bijbehorend label en in de originele verpakking verstuurd;
• Heb je een klacht, neem dan ten alle tijden vooraf contact op via mail [email protected]

Mocht je om een of andere reden niet kunnen voldoen aan bovenste regels dan zullen we je retour niet verwerken!

Retour online aanmelden (niet via je account op onze website, maar via onderstaande link)

Indien je een of meerdere artikelen van je bestelling wil retourneren, mag dit binnen 28 dagen. Kosten van retour zijn voor eigen rekening, maar wij bieden wel een goedkopere of gratis mogelijkheid aan. Vanaf €2,95 kan je je retour al terug sturen. Belgische klanten melden ook via onderstaande link hun retour aan, maar voor hen volgt daarna een uitleg om de retour naar een Bpost punt te versturen dit vanaf €5,50

Klik hier voor je retour

Gratis retourneren

Je kunt op 2 manier je bestelling gratis retourneren:

• Behoud jij na retour, € 100,- of meer van je order, dan ontvang je automatisch een gratis retourlabel. Indien hier ten onrechte gebruik van wordt gemaakt, zijn wij genoodzaakt om alsnog € 7,95 retourkosten in rekening te brengen. 
• Indien je kiest voor een voucher, zul je zodra wij je retour hebben ontvangen, een voucher ontvangen ter waarde van je retour + de retourkosten.

Ben ik verzekerd voor me retour?

Nee, je bent niet standaard verzekerd voor je retour. Een klant is wettelijk zelf verantwoordelijk voor haar retour, maar wij bieden wel een verzekering aan in ons retourportaal waar je gebruik van kan maken. We raden dit wel altijd aan! Voor België dien je dit te regelen bij Bpost

Hoe kan ik mijn bestelling omruilen?

Helaas is het omruilen van een artikel niet mogelijk. Plaats hiervoor een nieuwe bestelling. Mochten er dan verzendkosten gerekend worden, vermeld dan in bij de opmerkingen dat het een omruiling betreft en wij zullen de verzendkosten voor je crediteren. Let op, het gaat hier om de verzendkosten voor de heenzending.

Ons retouradres

kinderkleding-tekoop.nl / Retouren

Randweg - Zuid 36

6021 PT Budel

Retourneren Belgische klanten

U kunt met de volgende stappen plan voortaan uw bestelling retour sturen naar een postkantoor (België, Hamont) bij ons in de buurt

Volg onderstaande stappen:

Ga naar de volgende site van Bpost https://parcel.bpost.be/nl/create-label

• Bestemming van het pakje ( Afhaalpunt)
• Gewicht van het pakje ( kies voor gewenst gewicht )
• Indien je je retour verzekerd wil versturen kun je dit hier ook aanvinken, klik daarna op 'Verder'
• Gegevens van ontvanger ( Kinderkleding-tekoop.nl.nl - E-mail:  [email protected]
• Kies Afhaalpunt ( 3930 Hamont- en kiest u voor Hamont Stadswaag en klikt ' Verder ') Let op dat u voor de juiste postkantoor kiest anders zal het pakje niet bij ons terecht komen.
• Hier vult u uw gegevens in en klikt op ' Verder '
• Vervolgens kunt u klikken op “betalen” om de verzendlabel te betalen.
• Het verzendlabel kunt u vervolgens op de verpakking plakken en uw retour is gereed voor verzending

RETURN EUROPE

If your order is not as expected, you can return it to us within 21 days. Make sure that you add the packing slip to your return at all times. Once we have received your return in good order, the purchase amount will be refunded within 14 days. If you have chosen to pay afterwards, the invoice will be credited.

Note: It is not possible to exchange your purchased item for a different size or item. Then you place a new order for the desired item, the return of the other item is processed according to the above.

IMPORTANT

Returns must meet the following conditions:

• Within 21 days after the shipping date;
• Add the packing slip;
• The clothing is unworn and undamaged;
• The clothing is sent with the corresponding label and the original packaging.

You do not have to report the return to us in advance, but can be sent directly to the address below.

kinderkleding-tekoop.nl

Randweg-Zuid 36

6021 PT Budel

Netherlands 

Thanks in advance for your cooperation and we look forward to seeing you again in our webshop next time.

[email protected]

www.kinderkleding-tekoop.nl